Šta je vishing?

Ako se i vama desilo da vam zazvoni telefon, da biste sa druge strane slušalice čuli ljubazan, ali nepoznat glas koji od vas traži nešto malo više informacija nego što vam se čini pametnim... moguće je da ste bili meta višing prevare, koju predstavljaju lažni pozivi sa ciljem dolaska do osjetljivih podataka.

Kako se to više nikada ne bi ponovilo, NLB Banka a.d. Banja Luka zajedno sa vama istražuje temu višing prevara, uz prijedloge kako da se ubuduće zaštitite.

Višing

Višing (eng. vishing) je naziv za telefonske prevare čiji je cilj krađa podataka, a gdje se prevaranti najčešće predstavljaju kao zvanična lica: zaposleni banke, telekomunikacione kompanije, državne institucije ili drugo. Ideja prevaranata je da tokom razgovora sa potencijalnom žrtvom dođu do osjetljivih, ličnih podataka, kao što su broj kartice i CVV kod, lozinka i drugo.

Ovaj vid prevare se na svjetskoj sceni pojavio zajedno sa razvojem tehnologije, da bi se početkom 21. vijeka iskristalisao i termin koji ga tačno opisuje.

Koje oblike višing prevare treba da prepoznate?

Iako nisu sve višing prevare iste, postoje određeni elementi koji vam mogu pomoći da prepoznate lažan poziv, a to su:

•  predstavljanje kao službenika banke, telekomunikacione kompanije ili institucije čiji poziv ne očekujete,
• stvaranje osjećaja hitnosti uz ljubazan ton i autoritativni nastup,
• traženje povjerljivih podataka poput broja kartice, lozinki i slično.

Pored ovoga, trikovi kojima se prevaranti služe jesu priče o nepostojećem problemu, kao što je, npr. da vam je blokirana kartica ili čak da im je potrebna pomoć kako bi riješili neki interni problem.

Nakon što od vas preuzmu sve potrebne podake, prevaranti će ih upotrijebiti radi podizanja novca sa vašeg računa ili korištenja vašeg identiteta za druge namjene.

Kako da se zaštitite od prevara?

Kako biste se zaštitili od toga da postanete meta prevaranata, važno je da budete vrlo oprezni i skeptični prema svim informacijama koje stižu do vas — bilo putem telefona, SMS poruka, e-maila, ili linkova koji vam stižu putem društvenih mreža od poznanika – a koje ne očekujete.

Zato:

•  ne odgovarajte na neočekivane poruke i nepoznate brojeve;
• ne otvarajte linkove iz SMS poruka nepoznatih i neprovjerenih pošiljalaca;
•  ne ostavljajte lične podatke, podatke o bankovnim računima ili podatke sa platnih kartica (broj kartice, datum isteka, CVV kod sa poleđine kartice, PIN kod), kao ni slike ovih podataka, na inicijativu neprovjerenih naloga na društvenim mrežama, Viber/SMS poruka ili e-maila;
• ukoliko vam se neko predstavlja kao kurirska služba, pošta, carina, banka, brokerska firma i sl., i prilikom isporuke paketa ili pružanja drugih usluga zahtijeva dodatno plaćanje ili verifikaciju — nikako nemojte odgovarati na nepoznatu SMS poruku i klikati na link iz poruke, već svaki takav zahtjev provjerite putem zvaničnog sajta institucije ili putem javno dostupnih i provjerenih kontakt podataka;
• nikada ne prihvatajte ponudu veb-pretraživača da sačuva vašu lozinku, naročito ne za servis elektronskog bankarstva;
•  svoje kredencijale ne otkrivajte nikome;
• kodove iz SMS poruka koje vam šalje Banka ni u kom slučaju ne dijelite, ne prosleđujete i ne saopštavate drugima;
•  nemojte davati dozvolu za udaljeni pristup vašem mobilnom telefonu ili računaru putem AnyDesk ili TeamViewer aplikacije ukoliko to od vas traži neprovjereno lice ili institucija;
•  ne posjećujte i ne vršite kupovinu preko nebezbjednih sajtova;
• koristite isključivo licenciran softver i antivirusnu zaštitu na svom računaru i redovno vršite bezbjednosna ažuriranja operativnog sistema.

Vjerujte svom instinktu. Sve što vam djeluje sumnjivo – vjerovatno i jeste.

Zaključak

Višing je termin koji se koristi za opis telefonskih prevara koje imaju za cilj da od mete napada dobiju povjerljive podatke radi njihove dalje kompromitacije – bilo krađe novca, identiteta ili nečeg drugog.

Kako biste se zaštitili, važno je da čuvate sve važne informacije i da ih ne dijelite ni sa kim, uz saznanje da vas nijedan službenik NLB Banke a.d. Banja Luka neće pozvati sa pitanjima u vezi s podacima koji bi mogli da se iskoriste protiv vas.

Čuvajte se i obratite pažnju i na naše druge sigurnosne preporuke, koje vode računa o vašoj digitalnoj sigurnosti.

Šta da radite ako ste bili žrtva višinga?

Ako sumnjate da ste žrtva prevare ili ili da su vam nalozi kompromitovani, molimo Vas da izvršite promenu svoje lozinke/ PIN koda i da se bez odlaganja obratite Kontakt centru NLB Banke a.d. Banja Luka na jedan od sljedećih načina:

Pozivanjem na tel:   0800 515 00 (besplatan poziv iz BiH)

                                               +387 51 248 588 - Broj za klijente koji nas pozivaju iz inostranstva

051 242 171 - direktan kontakt za blokadu kartice.

Slanjem e-mejla: : nlbinfo@nlb-rs.ba

Odlaskom do jedne od poslovnica Banke: link ka: Ekspoziture i bankomati NLB banke a.d. Banja Luka

Vaša NLB Banka a.d. Banja Luka