Bezbjedan "Crni petak"
Poštovani klijenti,
Kraj novembra se tradicionalno vezuje za period povoljnih i početak prazničnih kupovina, što je ujedno i period kada može doći do različitih pokušaja prevara i zloupotreba prilikom Vaših online aktivnosti.
Takozvani „Crni petak” prate velika sniženja i akcije, što utiče na masovnost kupovine, a ovakva situacija može biti iskorištena za brojne maliciozne aktivnosti. On-line prevaranti često nude proizvode, vaučere i poklone po izuzetno niskim cijenama, ili organizuju nagradne igre koje zvuče suviše dobro da bi bile istinite, i u ovim situacijama treba biti posebno obazriv prilikom ostavljanja ličnih podataka.
Neretko su na meti internet stranice i društvene mreže koje korisnici često posjećuju prilikom prazničnih kupovina, a kreiraju se i lažne koje izgledom podsjećaju na legitimne.
Najčešći modeli prevara podrazumijevaju kontaktiranje korisnika putem SMS poruka, elektronske pošte, društvenih mreža ili aplikacija za slanje poruka kao što su WhatsApp, Viber i sl. Pokušaji prevare se, takođe, sprovode lažnim oglašavanjem i objavljivanjem primamljivih ponuda na društvenim mrežama.
Takve poruke najčešće sadrže određeni maliciozni link, a klikom na njega korisnici se preusmjeravaju na lažne sajtove gdje se od njih zahtijeva unos ličnih podataka, uključujući i podatke bankovnih kartica.
Za sve korisnike interneta, pogotovo za one koji praktikuju on-line kupovinu, kreirali smo niz preporuka i savjeta kako da se zaštitite, naročito kada se od vas traže lični podaci i podaci o bankovnoj kartici:
- provjerite legitimnost internet stranice koje posjećujete:
Adresna linija: Pogledajte URL u vrhu pretraživača i uvjerite se da je to tačan sajt koji želite posjetiti (npr. https://www.nlb-rs.ba), a ne neka slična adresa koja imitira original.
Provjerite da li se pored adrese nalazi ikonica katanca. Ona označava da je veza između vašeg uređaja i sajta sigurna (SSL enkripcija). Ako nema katanca ili piše „Not Secure“, sajt nije bezbjedan za unos ličnih ili finansijskih podataka.
- prilikom korištenja platformi za e-trgovinu, obratite pažnju na važeću politiku uslova plaćanja;
- imajte na umu da podatke o platnoj kartici unosite isključivo kada ste u ulozi kupca, odnosno kada je neophodno da platite određeni proizvod/uslugu, dok za prijem uplate ovi podaci nisu neophodni, već je dovoljan broj računa na koji treba uplatiti određeni iznos;
- pažljivo razmotrite sve ponude koje zvuče suviše dobro da bi bile istinite prije nego što ih prihvatite (da li je ponuda očekivana: brendirani/luksuzni proizvodi po nerealno niskim cijenama, od koga je ponuda upućena, da li je legitimna, da li postoje određene posljedice ukoliko se prihvate, da li se ponuda sa društvene mreže nalazi i na zvaničnom sajtu ponuđača...);
- budite oprezni i ne odgovarajte i ne preuzimajte „lijepe želje“ i čestitke upućene od strane nepoznatih pošiljalaca, a koje zahtijevaju određenu radnju – preuzimanje fajla, ostavljanje ličnih i bankovnih podataka i sl.;
- ako do vas stignu sumnjivi e-mailovi, objave i primamljive ponude koje vizuelno podsjećaju na brending NLB Banke Banja Luka, kao i internet stranice koje liče na zvaničan sajt NLB Banke Banja Luka, bez otvaranja linkova i priloga prosledite na nlbinfo@nlb-rs.ba i sačekajte potvrdu da li je u pitanju legitiman e-mail, ponuda ili sajt;
Ukoliko ste postali žrtva prevare i zloupotrebe aplikacije mobilnog bankarstva, kako bi se sprečila/umanjila zloupotreba vaših naloga i sredstava, u što kraćem roku obavestite Banku na jedan od sledećih načina:
Pozivanjem na tel: 0800 515 00 (besplatan poziv iz BiH)
+387 51 248 588 - Broj za klijente koji nas pozivaju iz inostranstva
051 242 171 - direktan kontakt za blokadu kartice.
Slanjem e-mejla: : nlbinfo@nlb-rs.ba
Odlaskom do jedne od poslovnica Banke: link ka: Ekspoziture i bankomati NLB banke a.d. Banja Luka
Dodatno, po potrebi, možete podnijeti krivičnu prijavu policiji ili Tužilaštvu za visokotehnološki kriminal.
Budimo odgovorni! Naučimo kako da se zaštitimo i budemo bezbjedni uvidom u savjete i preporuke koji se nalaze na zvaničnom sajtu NLB Banke Banja Luka.
Želimo vam bezbjedan i lijep „Crni petak“!
Vaša NLB Banka a.d. Banja Luka