Prepoznajte pokušaje SMS prevara i prevara putem društvenih mreža

Dragi klijenti,

Vaša sigurnost je naš prioritet. U skladu s tim, obavještavamo vas da je u proteklom periodu primijećen porast prevara na društvenim mrežama i putem SMS poruka, koje imaju za cilj zloupotrebu vaših ličnih podataka.

Prevare se sprovode zloupotrebom naziva poznatih pružalaca poštanskih, bankarskih i drugih usluga, i to direktnim slanjem malicioznih SMS poruka, objavama na društvenim mrežama ili direktnim kontaktom sa lažnih/kompromitovanih profila. Cilj ovih aktivnosti je krađa vaših kredencijala (korisničko ime i lozinka), podataka s platnih kartica i drugih ličnih podataka.

Radi zaštite vaših podataka i finansijskih sredstava, pozivamo vas da se upoznate s najčešćim oblicima prevara.

SMS prevare i kako ih prepoznati

Sadržaj SMS poruka i identitet pošiljalaca se stalno mijenjaju i prilagođavaju, ali je svim zlonamjernim porukama zajedničko: navodni problem s isporukom paketa (plaćanje carine ili troškova dostave, potvrda adrese i sl.) ili navodni priliv na račun (potrebna saglasnost za novčanu nagradu i slično).

Od vas se traži da „otklonite problem“ klikom na link i/ili dostavite tražene podatke (podaci s platne kartice, kredencijali, kodovi poslati SMS-om, a ne odnose se na transakciju koju ste vi inicirali).

Prevare na društvenim mrežama i kako ih prepoznati

Prevare s nagradnim igrama najčešće se sprovode putem plaćenih oglasa ili objava na lažnim/kompromitovanim nalozima.

Prevare koje se odnose na kupovinu kriptovaluta ili trgovanje akcijama najčešće započinju direktnim kontaktom od strane nepoznate osobe na društvenoj mreži.

Zajedničko za ove prevare je primamljiva ponuda „brze zarade“, pri čemu korisnik treba da dostavi svoje podatke ili fotografiju platne kartice, lične karte, kredencijale za elektronsko/mobilno bankarstvo, i sl.

Za trgovanje kriptovalutama ili akcijama često se zahtijeva i instalacija određene aplikacije.
Da bi prevara djelovala uvjerljivije, korisniku se prikaže „dobitak“, ali se za isplatu traži uplata provizije.

Najčešći epilog ovakvih prevara je pražnjenje računa korisnika.

Preporuke za zaštitu

• Ne odgovarajte na neočekivane poruke i pozive sa nepoznatih brojeva.
• Ne otvarajte linkove iz SMS poruka nepoznatih i neprovjerenih pošiljalaca.
• Ne ostavljajte lične podatke, podatke o bankovnim računima ani podatke s platnih kartica (broj kartice, datum isteka, CVV, PIN), kao ni fotografije ovih podataka, na zahtjev neprovjerenih naloga na društvenim mrežama, Viber/SMS poruka ili e-mailova.
•  Ako vam se neko predstavlja kao kurirska služba, pošta, carina, banka, brokerska kuća i sl., i traži dodatno plaćanje ili verifikaciju suprotno standardnoj proceduri – ne odgovarajte, ne otvarajte linkove, već provjerite zahtjev putem službenog sajta i javno dostupnih kontakt informacija.
• Nikada ne prihvatajte ponudu pretraživača da sačuva lozinku za elektronsko bankarstvo.
• Svoje kredencijale ne otkrivajte nikome.
• Kodove iz SMS poruka Banke ni u kojem slučaju ne dijelite i ne prosleđujte drugim osobama.
• Ne dozvoljavajte udaljeni pristup vašem telefonu ili računaru putem AnyDesk, TeamViewer ili sličnih aplikacija, ako to traži nepoznato lice.
• Ne kupujte preko neprovjerenih i neosiguranih web stranica.
•  Koristite licenciran softver, antivirusnu zaštitu i redovna bezbjednosna ažuriranja.

Uvijek imajte na umu:

• Kurirske službe, pošta, carina, banka i slične institucije nikada neće tražiti vaše kredencijale ili podatke s platnih kartica radi pružanja usluga.
• Vaši kredencijali služe isključivo za prijavu na uslugu i treba da budu poznati samo vama.
• Podaci s platnih kartica unose se samo na provjerenim web stranicama, i to prilikom plaćanja koje ste sami inicirali.
• Aplikacije instalirane iz nepouzdanih izvora mogu sadržavati maliciozni softver ili skrivene aktivnosti.

U slučaju da ste žrtva prevare ili da su vam nalozi kompromitovani, odnosno sumnjate da postoji mogućnost da ste osjetljive podatke podijelili sa trećim licem, molimo da izvršite promjenu svoje lozinke/ PIN koda i da se bez odlaganja obratite:

Pozivanjem na tel:   0800 515 00 (besplatan poziv iz BiH)

                                               +387 51 248 588 - Broj za klijente koji nas pozivaju iz inostranstva

051 242 171 - direktan kontakt za blokadu kartice.

Slanjem e-mejla: : nlbinfo@nlb-rs.ba

Odlaskom do jedne od poslovnica Banke: link ka: Ekspoziture i bankomati NLB banke a.d. Banja Luka

Vaša NLB Banka a.d. Banja Luka