Radno mjesto: VIŠI SPECIJALISTA ZA RAZVOJ KARTIČNOG POSLOVANJA, Centrala Banke, Banja Luka – 1 izvršilac u RAZVOJU DIGITALNIH I KARTIČNIH SISTEMA, DIGITALNO BANKARSTVO, UPRAVLJANJE KLIJENTOM I PROIZVODIMA I OSIGURANJE

Opis radnog mjesta

Viši specijalista za razvoj kartičnog poslovanja prati i radi na razvoju kartičnih proizvoda i kanala distribucije.

• Analiza, praćenje i izrada novih proizvoda i tehnoloških rješenja u okviru kartičnog poslovanja i digitalnih servisa kao i unapređenje postojećih i testiranje istih
• Analiza tržišta, konkurencije, potreba klijenata (u saradnji sa drugim organizacionim dijelovima) te praćenje i procjena novih tehnologija i razmatranje njihove primjene u odnosu na potrebe i dugoročne ciljeve razvoja Banke
• Saradnja sa dobavljačima, članicama Grupe, kartičnim kućama (Visa i Mastercard) i drugim institucijama, uključujući i nadležne institucije za borbu protiv kartičnih prevara
• Praćenje dobavljača iz domena kartičnog poslovanja, SLA, kvaliteta usluge i ugovornih obaveza i  godišnja ocijena i procjena eksternalizacije 
• Praćenje mandata kartičnih organizacija, te postupanje po instrukcijama procesora, Mastercarda i Visa-e.
• Redovno praćenje izvještaja sa sumnjivim transakcijama, rizika poslovanja i predlaganje preventivnih i korektivnih mjera za unapređenja sigurnosti u saradnji sa drugim učesnicima u procesu
• Učešće u pripremi i kontroli i druge  aktivnosti prema pridruženim članovima ili principalu u zavisnosti od tipa licence
• Učešće u izradi tehnoloških rješenja za nove proizvode iz domena nadležnosti
• Saradnja u rješavanju problema, složenih rekamacija i davanju konsultacija poslovnoj mreži i Kontakt centru, kao i drugim organizacionim jedinicama uključenim u proces
• Učešće u ažuriranju informacija u bazi znanja i drugoj korisničkoj dokumentaciji
• Administracija podataka na portalima kartičnih organizacija, VOL i MOL
• Priprema i kontrola izvještaja Visa i Mastercardu o prometu i transakcijama karticama Banke i pridruženih članica
• Praćenje pravila kartičnih organizacija (Visa, Mastercard) i shodno tome podnošenje zahtjeva za doradu aplikacije i drugih potrebnih izmjena kod procesora, core sistemu
• Planiranje narudžbe kartičnih plastika i druge opreme potrebne za nesmetan rad kartičnih servisa, a u skladu sa planovima i potrebama tržišnih sektora
• Redovno izvještavanje o štetnim finansijskim događajima, definisanje prijedloga za unapređenje
• Redovno izvještavanje o operativnim rizicima u kartičarstvu

•  VSS/VŠS - Fakultet društvenog/ tehničkog/ekonomskog smjera (240 ECTS);
• napredno poznavanje MS Office paketa, naročito Excel-a;
• aktivno znanje engleskog jezika;

Kandidati, pored navedenih uslova, moraju ispunjavati i opšte uslove predviđene zakonom.

• poželjno radno iskustvo 2 godine;

• Pouzdanost i odgovornost, etičnost, samoinicijativnost, saradnja sa drugima, usmjerenost na klijente

Prijave na oglas dostavljaju se zaključno sa 23.10.2026. godine. Uz prijavu, kandidati su dužni dostaviti i svoju biografiju.

Nepotpune i neblagovremene prijave neće se uzeti u razmatranje.

Banka će o rezultatima oglasa obavijestiti samo kandidate koji uđu u uži izbor.

Sa kandidatima koji ispunjavaju uslove biće obavljen razgovor uz mogućnost testiranja.

Prijave na oglas se dostavljaju na e-mail Samoinicijativna prijava za posao